LE SERVICE DE PRÊT – la réponse à vos questions :

Comment s’inscrire? Qu’est-ce que la carte « Pass’thèque » ?
S’inscrire à la bibliothèque est gratuit. L’inscription se fait sur la base d’un document à remplir sur place. Vous recevrez alors votre carte de bibliothèque, la « Pass’thèque »
Chaque personne inscrite reçoit donc une carte « Pass’thèque ».
Cette carte (tout comme l’inscription) est gratuite, personnelle et sera exigée pour toutes les transactions d’emprunt, le service de réservation, et l’accès aux postes informatiques.
Cette carte donne accès à toutes les bibliothèques du Brabant Wallon. Une carte perdue, volée ou abîmée sera remplacée au prix de 2 €.

Combien coûte l’emprunt d’un livre ?
• pour les adultes, à partir de 18 ans, l’emprunt des livres de la section « adultes » se fait à un tarif qui varie (en fonction du prix d’achat du livre) entre 0,15 € et 0,40 € par unité (pour 3 semaines de prêt) ou via un abonnement annuel à 15 €.
• les enfants et les jeunes de moins de 18 ans bénéficient d’un prêt gratuit.

Combien de livres puis-je emprunter, et pour combien de temps ?
Chaque usager peut emprunter jusqu’à 6 livres ou documents dans les collections sur place, et jusqu’à 4 livres numériques sur Lirtuel (www.lirtuel.be).
La durée du prêt est de 3 semaines (sauf pour les groupes de classes ou de collectivités).

Puis-je prolonger l’emprunt de mes livres ?
Évitez des frais de retard en renouvelant votre prêt au tarif habituel! La prolongation du prêt d’un document est possible s’il n’est pas une nouveauté, et s’il n’est pas réservé par un autre usager.

Faites la demande de cette prolongation soit au comptoir de prêt, soit par mail à l’adresse de la bibliothèque à bibliolahulpe@gmail.com, soit par téléphone au 02/633.12.24 (pendant les heures d’ouverture de la bibliothèque).

Et si je suis en retard ?
Après 5 jours de retard, il vous sera compté 0,10 € par livre emprunté et par jour de retard (frais de rappel inclus). Des rappels seront engagés par mail ou par courrier postal pour vous éviter un trop grand dépassement du délai.

Puis-je réserver un livre ?
Si un livre est déjà emprunté par autre usager, vous avez la possibilité de le réserver. Dès le retour du livre à la bibliothèque, les bibliothécaires vous signalent sa disponibilité par mail.

Faites la demande de cette réservation soit au comptoir de prêt, soit par mail à l’adresse de la bibliothèque à bibliolahulpe@gmail.com, soit par téléphone au 02/633.12.24.

Puis-je faire venir un livre d’une autre bibliothèque ?
Oui. Si vous en faites la demande, un livre peut être acheminé vers votre bibliothèque habituelle, grâce au prêt inter-bibliothèques. La bibliothèque détentrice du livre doit néanmoins marquer son accord. Le délai d’attente est généralement de 10 jours ouvrables. Ce service ne fonctionne pas pendant les congés scolaires. Le prêt de ces livres ne peut être renouvelé.

Que faire si j’ai perdu ou détérioré un livre ou un document ?
Un livre perdu ou détérioré est à remplacer ou à rembourser, au prix auquel la bibliothèque a acquis ce livre. Le retour du livre détérioré est absolument requis.

Où se trouve le catalogue de la bibliothèque en ligne ?
Le catalogue de la bibliothèque fait partie du catalogue collectif «Caracol» https://www.webopac.cfwb.be/nivelles/search.aspx, qui rassemble les catalogues des bibliothèques du Brabant Wallon.

Puis-je emprunter des livres numériques ?
Le prêt de livres numériques est gratuit pour tous. Informations et conditions sur Lirtuel.be ou à la bibliothèque.

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